Mara Duarte destaca o papel dos dados na criação de valor para os cidadãos na conferência “Data With a Purpose”
A Presidente do Conselho de Administração da Parques Tejo, Mara Duarte, participou esta quinta-feira, 25 de junho, na conferência “Data With a Purpose”, realizada no Taguspark, integrando a mesa-redonda dedicada ao tema “Um Modelo de Governação”.
O painel reuniu responsáveis da administração pública, academia e setor privado para debater o papel dos dados na definição de políticas públicas mais eficazes, na melhoria dos serviços prestados aos cidadãos e na construção de cidades mais inteligentes. Mara Duarte viu-se acompanhada por Francisco Rocha Gonçalves, Vice-Presidente da Câmara Municipal de Oeiras, Paulo David Correia, Tech Director da Deloitte, e Pedro Simas Coelho, professor da NOVA IMS, num debate moderado pelo jornalista Paulo Ferreira.
Na sua intervenção, Mara Duarte apresentou a forma como a Parques Tejo utiliza os dados como ferramenta de gestão e suporte à decisão, destacando quatro áreas fundamentais de atuação: estacionamento, fiscalização, bike sharing e atendimento ao público.
No âmbito do estacionamento, a responsável explicou que a análise de indicadores como a rotação e a intensidade de utilização permite compreender melhor os padrões de ocupação e adaptar as respostas às necessidades do território. Já na fiscalização, os dados possibilitam uma gestão mais eficiente dos recursos humanos, através da reorganização e otimização da atividade dos agentes de fiscalização.
Relativamente ao sistema de bicicletas partilhadas, Mara Duarte revelou que a procura registou um crescimento de 38% durante o presente ano, resultado que demonstra a crescente adesão dos cidadãos às soluções de mobilidade sustentável. A monitorização contínua do número de viagens e da utilização da rede constitui um instrumento essencial para o planeamento futuro deste serviço.
Na área do atendimento ao público, a Presidente da Parques Tejo destacou a importância da análise dos diferentes tipos de exposições e contactos recebidos pela empresa, permitindo alcançar tempos médios de resolução de cerca de sete minutos. Segundo explicou, a utilização inteligente dos dados contribuiu para reduzir em cerca de 40% determinadas tipologias de incidências, graças à identificação mais rápida dos problemas e à atribuição eficiente da sua resolução aos colaboradores competentes.
Durante o debate, Mara Duarte sublinhou que: “A interoperabilidade é maior desafio, é a condição indispensável para potenciar o verdadeiro valor dos dados e assegurar uma gestão integrada dos serviços públicos.”
A responsável defendeu ainda que os dados devem estar ao serviço da criação de valor para os cidadãos e para as organizações. “A eficiência operacional baseada em dados gera benefícios tanto para os colaboradores como para o acionista”, afirmou, acrescentando que a evidência recolhida permite fundamentar decisões frequentemente sujeitas a elevado escrutínio público.
Como exemplo, referiu os investimentos em mobilidade suave e infraestruturas cicláveis, salientando que as decisões devem assentar em informação objetiva e mensurável. “Os dados materiais justificam as decisões”, destacou.
A sessão evidenciou o consenso entre os participantes sobre a necessidade de reforçar a colaboração entre administração pública, empresas e universidades para responder aos desafios urbanos do futuro. Nesse contexto, foi também anunciada a criação de um Laboratório de Experimentação Urbana da NOVA IMS em Oeiras, iniciativa que pretende contribuir para o desenvolvimento de um ecossistema de inteligência urbana e inovação.
A conferência “Data With a Purpose” reforçou assim a importância dos dados como instrumento de governação, planeamento e avaliação de resultados, colocando o cidadão no centro da transformação digital e da construção de cidades mais eficientes, sustentáveis e preparadas para o futuro.
Juntos Movemos Oeiras!
25/06/2026
